маркетинг для отелей, баз отдыха и глэмпингов
Где ваш бизнес теряет бронирования и деньги?
- Карточки на агрегаторах есть.
- Сайт есть.
- Рекламу пробовали.
- Цены меняете.
- Но броней всё равно меньше, чем хотелось бы.
И непонятно, где проблема:
Андрей · база отдыха
в сети
Комплексно разберу ваш объект: экономику, спрос, конкурентов, цены, продажи и маркетинг.
Узнаёте свою ситуацию?
«Объявления есть, просмотры есть — броней 0»
Объект опубликован на площадках, но одни каналы что-то дают, а с других месяцами тишина.
«У всех сейчас так или только у нас?»
Действительно упал спрос или конкуренты продолжают нормально загружаться.
«Какие цены ставите на сезон?»
Приходится смотреть на соседей и угадывать: снижать цену, оставлять или уже можно поднимать.
«В рекламе куча кликов, а результата около нуля»
Бюджет потрачен, посещения есть, а бронирований больше не стало.
«Какие площадки вообще работают?»
Яндекс, Островок, Авито, 2ГИС, Директ, VK, Telegram — каждый новый канал только проедает деньги.
«Без агрегаторов никто ничего не сдаст»
Большая часть продаж зависит от чужих площадок, их комиссий, скидок, алгоритмов и правил.
Где теряются бронирования?
Чтобы появилась бронь, гость должен:
Потерять его можно на любом этапе.
Спрос
Гостей стало реально меньше или они ушли к конкурентам? Сколько вообще их может быть?
Цена
Цена соответствует рынку? Сколько мы реально зарабатываем?
Агрегаторы и карты
Как вас видят потенциальные гости? Наше предложение лучшее для нашего гостя?
Карточка объекта
Почему гость выбирает соседний отель или базу отдыха?
Сайт
Почему посетители заходят, но не доходят до прямой брони?
Реклама
Она приводит потенциальных гостей — или просто создаёт клики и посещения?
Работа с обращениями
Сколько гостей теряется уже после звонка или сообщения? Сколько возвращается? Почему?
Отелю важны не рекламные бюджеты,а прибыль!
Как я нахожу причины
Один показатель не покажет результата действия нескольких факторов.
Собираю общую картину:
И только потом отвечаю на вопросы
- Где именно теряются гости и деньги?
- Что сильнее всего влияет на результат?
- Что нужно исправить в первую очередь?
- Куда имеет смысл вкладывать деньги?
- А что сейчас можно вообще не трогать?
Калькулятор недозагрузки
результат
При такой разнице в загрузке потенциально непроданными остаются:
Разница в потенциальной выручке:
или
Годовая оценка — с поправкой на сезонность.
Что я проверю
В зависимости от объекта разбор включает несколько уровней.
Экономика объекта
Загрузка, средняя цена, выручка, маржинальность и экономика привлечения гостя.
Рынок
Спрос, сезонность и поведение конкурентов.
Цена и предложение
Позиционирование, тарифы, упаковка и то, как объект выглядит относительно альтернатив.
Каналы продаж
OTA, карты, сайт и прямые бронирования.
Продвижение
Реклама, поисковая выдача, отзывы и другие источники спроса.
Воронка
Путь от первого контакта до оплаты и повторной продажи.
Вы получите план конкретных действий
Разберу ваш маркетинг
Маркетинг как система
Рынок, конкуренты, аудитория, позиционирование, каналы и продажи.
Экономика бизнеса
Загрузка, цена, маржинальность и прибыль.
Опыт в туристической сфере
Работал с объектами загородного отдыха в Уфе, Челябинске и Москве.
Моя задача — не продать вам рекламу
А понять, что сейчас ограничивает продажи и прибыль объекта, и что имеет смысл менять в первую очередь.
Начните с консультации
Не всегда нужен большой аудит или новая маркетинговая стратегия.
Сначала стоит понять, что происходит с объектом сейчас и куда вообще имеет смысл копать.
На консультации разберём
- что происходит с загрузкой и продажами;
- какие каналы сейчас дают бронирования;
- как вы работаете с ценой;
- что уже пробовали в маркетинге;
- где могут находиться основные ограничения;
- какие данные стоит собрать для более глубокого анализа.
Результат консультации
Наметим путь и определим:
Если станет понятно, что гипотез недостаточно и нужны данные, тогда уже можно переходить к полноценному аудиту.
Форматы работы
диагноз
Маркетинговый аудит от 50 000 ₽
Для собственников, которые хотят понять, где объект недополучает выручку и прибыль и за счёт чего можно расти.
разбираю
на выходе
реализация
Сопровождение и внедрение
Для собственников, которым нужен не только разбор, но и помощь с реализацией изменений.
в работе
- расставляем задачи по приоритету;
- внедряем изменения в маркетинге и продажах;
- координируем подрядчиков и исполнителей;
- смотрим на показатели и экономику;
- проверяем гипотезы и корректируем действия;
- фокусируемся на том, что влияет на бронирования и прибыль.
Не начинайте с ещё одной рекламы
Если сейчас у вас:
- «броней мало»
- «не понимаем, какую цену ставить»
- «агрегаторы забирают почти все продажи»
- «реклама даёт клики, но не брони»
- «не знаем, какие площадки реально работают»
Дело не в бюджете и каналах.
Записывайтесь на консультацию, разберём, где именно ваш объект теряет деньги.
